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公正性声明

  为全面贯彻《中华人民共和国药品管理法》及有关食品、药品和医疗器械等的政策、法规、标准和条例,保证我院检测工作的运作符合《实验室资质认定评审准则》、ISO/IEC 17025:2005《检测和校准实验室能力的通用要求》及相关法律、法规要求,特作如下声明:
  1、本院严格执行国家、行业、省有关食品、药品和医疗器械等的法规、标准和技术规范,检测和科研活动采取严格的质量保证措施,其检测成果具有良好的代表性、精密性、准确性和可比性。
  2、本院具有独立法人资格,独立承担第三方公正检测,独立从事各项业务活动,并对相应的检测结果负责,独立承担法律责任。保证检测工作不受任何行政领导部门、个人意见和任何外来因素的干预,防止商业贿赂,为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。
  3、本院检测工作严格遵守公正、准确、科学、高效的工作原则,保证检测结果和检测报告不受来自商业、财务和其它方面的影响。
  4、全院职工决不参与任何可能会降低我院技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动。
  5、本院承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务,尊重客户的知识产权,对客户提供的各类食品、药品和器材的设计原理、技术条件和配方等各种资料严格保密,未经客户同意决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。
  6、凡属抽检和复验项目检测,相关检测人员实行亲友回避制度,以确保公正。
  7、本院全体人员恪尽职守,竭诚为广大客户提供优质服务,并接受各界人士和单位对我院公正性的监督和检查。

服务承诺

  1、方法科学:遵守国家有关法律、法规,严格按国家质量标准执行,保证检验检测数据科学、公正、准确可靠。
  2、行为公正:不受来自商业、财务等方面的干预和其他内部和外部的行政压力,确保检测行为的公正性。
  3、结果准确:检验报告应准确无误,各种差错要降到最低限度,确保检验结果的准确性。
  4、工作高效:监督抽样检品25个工作日内检出;委托检验,双方协商确定。
  5、收费合理:认真执行收费标准,做到收费规范合理,对于有附加要求的检验项目,与客户商定协议收费。
  6、客户满意:热忱提供优良服务,对客户的投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任,要在7日内作出令客户满意的答复。